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    福建聯盟為您解答關於POS機問題

    網站編輯:www.cnfjlm.com │ 發表時間:2019-05-13 

    福建聯盟為您解答關於POS機問題
    一、無法簽到
          不少原因都能導致“無法簽到”,pos機出現的文字提示可以幫助判斷原因。請將整個簽到過程中,pos機屏幕上出現過的全部文字提示都記錄下來並告訴我們,以便我們做出判斷。
          請注意,不要隨意改動pos機內的各種係統設置,一個小小改動都有可能造成pos無法簽到,也就完全不能用。還有原因可能是pos機流量卡信號不好,建議關機再開機嚐試或者pos機流量卡到期。  
          主管密碼在需要撤銷一筆交易的時候經常用到,不知道的可以谘詢pos機工作人員主管密碼請勿隨意透漏。   
    二、無法開機
    1.外接電源是否連接好?
    2.電源線與電源適配器的連接是否接好?
    3.外接電源是否是pos機原裝的?(不能隨便使用其它外接電源,因為即使外接電源的插頭合適,輸出電壓和電流也不一定合適。)
    4.如果使用電池,電池是否需要充電?
    5.如果電源正常,按住電源鍵稍久一些試試。  
    若以上都確認正常,請聯係售後維護人員。
    三、無法充電
    1.是否使用原裝外接電源充電?
    2.充電電源是否連接好?
    3.電源線與電源適配器的連接是否接好?
    4.電池是否裝好?  
    若以上都確認正常,則是pos機出現故障,請聯係維修人員進行修理。
    四、有打印紙,但是打印不出來
    1.注意交易過程中pos有無提示超時、交易失敗或其它故障等;
    2.檢查打印紙的紙卷直徑是否過大。如果直徑過大,紙卷盒的蓋子可能會把紙卷壓住,紙卷走不動;
    3.檢查pos機的電源。如果使用的是電池,先確認是否電量不足,如果用外接電源,確認用的是不是原裝電源,因為,pos機打印的時候,是耗電較大的時候,電源如果有問題,可能造成打印機不工作;
    4.若正常走紙但紙上空白,請檢查打印紙是否裝反了。  
    修複以上內容後,可重新打印上一筆交易的簽購單來檢查打印是否正常。  
    若以上都確認正常,但打印機仍不打印,則是pos機出現故障,請聯係維修人員進行修理。
    五、如何撤銷交易,要注意什麼?  
    消費撤銷交易:在交易菜單選擇“撤銷”,按pos機提示輸入主管密碼,按提示繼續操作。消費撤銷交易請注意:
    1.按照銀聯pos應用規範的規定,消費撤銷必須是撤銷pos當日當批的消費交易,也就是,還沒有在pos機上做結算的、當天的消費交易。已經結算的交易不能撤銷;
    2.消費撤銷交易,操作員需要向持卡人核對原始交易的憑證(簽購單)。需要按照pos機的提示,輸入正確的交易憑證號、原消費交易的金額等,這些在簽購單上都可以找到;
    3.需要用原交易的銀行卡和密碼;
    4.撤銷交易必須在原交易pos上進行。
    六、如何重打印,要注意什麼?  
          不同廠商的pos機,操作不完全相同。多數pos機在交易菜單中選擇“打印”,按pos提示選擇需要打印的內容,包括重打印簽購單。
          注意:已經結算的交易是不能再重打印簽購單。重打印的簽購單,如沒有持卡人簽名,不能作為有效的交易憑證。


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